Política de envío
Destinos y gastos de envío
Realizamos envíos gratuitos a toda España peninsular. Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Fabricación y preparación
Fabricamos nuestros fantasmitas bajo pedido mediante impresión 3D. La fabricación tiene un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. Una vez terminados, revisamos los productos, preparamos el paquete y lo enviamos.
En periodos de mayor demanda, cualquier ampliación del plazo se indicará en la página del producto antes de realizar la compra.
Plazo de entrega
El plazo total estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, incluyendo la fabricación, preparación y transporte.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Si surge una incidencia que afecte a la entrega, te informaremos lo antes posible.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.
Datos de entrega
Revisa que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a lucesdemiedo@gmail.com.
Una vez enviado el paquete, los cambios de dirección dependerán de las posibilidades del servicio de transporte.
Incidencias con el envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, el seguimiento muestra una incidencia o recibes el paquete dañado, contacta con nosotros en lucesdemiedo@gmail.com, indicando tu número de pedido y lo ocurrido.
Si hay daños visibles, adjunta fotografías del producto y del embalaje, para ayudarnos a gestionar la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta sobre la preparación o el envío de tu pedido, escríbenos a lucesdemiedo@gmail.com.